入力文字に誤りがないか（大文字/小文字の区別・CapsLock/NumLock等）ご確認ください。
正しく入力しているにも関わらずログインできない場合は、ヘルプデスクへお問い合わせください。

ヘルプデスク連絡先
TEL：050-3355-1753（平日9:00〜18:00）　メール：niigata.calshelp@toinx.co.jp

●ユーザーIDやパスワードが記載されたメールが届かない

【新規ID】
「利用者情報の登録受付のお知らせ」メールが正しく受信できていない可能性があります。
メールソフトの設定により、迷惑メールとして処理されていないかご確認ください。

【既存ID】
過去にユーザーIDを取得している場合、ユーザーID・パスワードの通知はされません。
お持ちのユーザーID・パスワードを引き続きご利用ください。

●過去に取得したユーザーID・パスワードがわからない

【ユーザーID】
ヘルプデスクへお問い合わせください。

【パスワード】
ログイン画面の「ユーザーID・パスワードをお忘れの方はこちらへ。」より、再発行をしてください。

ヘルプデスク連絡先
TEL：050-3355-1753（平日9:00〜18:00）　メール：niigata.calshelp@toinx.co.jp

パスワードがわからない場合は、パスワード再発行をおこなう必要があります。
ログイン画面の「ユーザーID・パスワードをお忘れの方はこちらへ。」より、再発行をおこなってください。

※再発行時のメールアドレスは、利用申込書の［メール1］を入力してください。
（利用申込後にご自身でメールアドレスを変更している場合は、そのアドレスを入力してください）

●【ログインに失敗しました。】が表示される場合
入力文字に誤りがないか（大文字/小文字の区別・CapsLock/NumLock等）ご確認ください。
正しく入力しているにも関わらず再発行できない場合は、ヘルプデスクへお問い合わせください。

ヘルプデスク連絡先
TEL：050-3355-1753（平日9:00〜18:00）　メール：niigata.calshelp@toinx.co.jp

CALSシステムログイン後、【MENU】−【メンテナンス】−【個人情報変更】から変更することができます。
パスワードがわからない場合は、「パスワードがわからない。」をご確認ください。

●発注者様の場合
複数の案件を担当していても、ユーザーIDは1つです。

●受注者様の場合
土木部/交通政策局と、農地部/農林水産部では、それぞれにユーザーIDが必要です。
また、ユーザーIDは、受注会社情報（会社名）ごとにご取得いただきます。