新型コロナウイルスによるヘルプデスク運用体制への影響について
平素は格別のご高配を賜り、誠にありがとうございます。
日本国内での新型コロナウイルス感染者増加に伴うヘルプデスクへの影響について
これまでは通常営業とさせていただきましたが、
急速な新型コロナウィルス感染者増加、政府からの外出自粛要請に伴い、
ヘルプデスクの運用体制を一時的に変更させていただきますのでご報告いたします。
１．現在の状況（4月8日より）
ご迷惑をおかけして誠に申し訳ございませんが、
以下の通り時間短縮営業とさせていただきます。
電話受付 → 11:00から12:00、13:00から18:00まで（1時間短縮）
メール受付 → 通常通り受付可能です
２．今後の対応について
更なる政府等からの自粛要請、あるいはヘルプデスク要員が常駐するビルにて
感染者が出た等の場合、ヘルプデスク運用を一時的に以下対応とさせていただきます。
本対応に移行する場合は、ポータルサイトにて掲示します。
電話受付 → 終日休止いたします
メール受付 → 受付可能ですが、回答までに通常より時間を要する
可能性がございます
利用者の皆様にはご不便をおかけしますが、
何卒ご了承の程よろしくお願い申し上げます。
