■新型コロナウイルスによるヘルプデスク運用体制への影響について（7月1日より）
平素は格別のご高配を賜り、誠にありがとうございます。
この度は、政府の緊急事態宣言全面解除後の「段階的な緩和」の方針を受けまして、
ヘルプデスクの運用体制を通常通りの体制に戻すこととなりましたのでご報告いたします。
これまで皆様にはご不便をおかけしましたことをお詫び申し上げます。
1．現在の状況 [6/1（月）から6/30（火）まで]
以下の通り受付時間を変更した対応とさせていただきます。
ヘルプデスクの規模を縮小して運用しているため、電話が込み合う可能性があります。
大変お手数ですがその場合にはおかけ直しいただけますようお願い申し上げます。
電話受付 → ヘルプデスク電話受付：【082-512-1397】
対応時間：平日10:00から12:00、13:00から18:00
メール受付 → 通常通り受付いたします
2．今後の対応 [7月1日（水）より]
通常の受付時間に戻します。これまでご協力いただき、誠にありがとうございました。
電話受付 → ヘルプデスク電話受付：【082-512-1397】
対応時間：平日9:00から12:00、13:00から17:00まで
メール受付 → 通常通り受付可能です
引き続きご愛顧いただけますよう、よろしくお願い申し上げます。
■ヘルプデスク夏季休業のお知らせ[8月11日（火）〜8月17日（月）]
ヘルプデスクは下記の期間を夏季休業日とさせていただきます。
【ヘルプデスク休業期間】
2020年8月11日（火）〜2020年8月17日（月）
8月18日（火）より通常営業を開始いたします。
※休業期間中にいただきましたメールでのお問い合わせは、
8月18日（火）より順次対応させていただきます。
利用者の皆様にはご不便をおかけしますが、何卒ご了承の程よろしくお願い申し上げます。 |